……软技能往往才是硬性要求!
我们经常听到人们用软技能这个词来区分硬技能或有形的职业技能。然而正如Seth Godin所说: “让我们停止称它们为软技能,让我们称它们为真正的技能。……真正的,因为即使你有职业技能,如果没有这些”人类技能“,你对我们也毫无帮助,因为只有这些“人类技能”才是我们无法写下来或者通过编写电脑程序来替代的。”
真正的技能当然不能取代职业技能,但是它们可以帮助我们放大专业技能。
想象一个拥有所有传统职业技能的团队: 高效、熟练、有经验。
这样当然很好, 因为这是基准线。
但是如果在此基础上再加上: 敏锐的洞察力,对结果的追求和持续的改进,专注,目标设定,激励和积极的动机驱动,一个有耐心的倾听者。
我们可以想象会发生什么: 所有的传统个人专业技能将会被放大最大,与此同时整个团队的融合性和协调一致性会帮助企业更好更快地实现发展目标。
研究
各项研究表明,影响一个团队成功与否的最重要的因素是它的管理者。
Lou Solomon在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上撰文称,69%的管理者在与员工沟通时感到不自在。
我们如何在接受这样一个事实 - 三分之二的管理者(大多是高薪的、受过良好训练的、对我们的成功不可或缺的)不愿意做他们工作的重要部分 – 与员工沟通的同时,建立以人为中心的组织?
好消息是,经理-领导的人际交往技能和团队活力可以在各个层面上学习和发展。
建立长期伙伴关系
我们一直致力于与客户建立长期的合作关系,无论是财富500强跨国公司、当地组织还是初创企业。我们感到自豪的是,我们的大部分成功和发展来自内部和外部的客户推荐和口碑。
我们同样感到自豪的是,我们与一些世界顶端的管理培训和人才发展课程或项目提供商建立了长期稳定的合作关系。从而保证了不同行业、不同主体和区域的多样化需求都能得到满足。