跨文化沟通

如何在跨国团队中高效工作

全球化的进程使得来自各个跨国企业的不同国家和地区的员工迅速联系在了一起，与分散在世界各地的人紧密联系和协作已经成为了很多跨国团队成员日常工作中必不可少的一部分。 然而，大多数管理者对本土文化如何影响全球化商业活动可能知之甚少。即使是那些了解当地文化、经常旅行、并曾在国外生活过的人，也常常缺乏应对影响团队日常工作效率的跨文化复杂性工作环境的经验和策略。广思跨文化沟通培训项目通过提供在全球化市场中如何有效地、灵活地与国际同事或其他商业合作伙伴进行有效沟通和协作的重要洞见，为跨文化交流提供了一条新的前进道路。

项目意义

充分认识自己的行为偏好，以包容/开放的心态去理解和欣赏差异是有效进行跨文化沟通协作至关重要的第一步。该项目的核心在于为学员提供一个基础框架和视角来帮助学员理解来自不同国家文化背景的同事特定行为表象下的潜在原因，以及他们如何看待和应对与其不同的其他国家或区域的文化和行为。即使是有多年国际业务工作经验的学员参加过我们的跨文化沟通培训项目后也表示这个项目为他们带来了很多重大的“顿悟”时刻。

项目模式

我们已经成功为很多大型跨国企业客户提供了上千次的 1 天或 2 天模式的跨文化沟通培训项目，培训内容也通过广思团队的不断努力结合众多客户的有效反馈输入得到了与时俱进的发展。通过创造一个生动活泼、高参与度的学习氛围，参与者可以在参与活动和学习交流的过程中获得提升跨文化沟通效率的新技能和深入见解。我们在该项目中特别融入了全球著名的哈理逊评估报告和文化地图、Hofstede等其他高适用性的分析模型。所有参与者都可以将自我行为特性与经过多年研究验证的文化地图进行对标，从而更加直观地了解自身文化与其他国家/区域的文化差异，如果来自不同地域和文化的团队成员都可以加入到同一个项目，则团队内存在的文化差异和行为特性动态分布便一目了然。

聚焦思维、行为、技巧和工具

• 了解不同文化中价值观的排序如何导致特定的文化行为特性

• 了解最常见的误解以及如何避免这些误解

• 了解自己的行为偏好以及这些特性如何与团队其他成员的行为特性相融合

• 了解基于自我肯定和不同程度的担责而产生的文化预期

• 通过案例研究和练习来促进深刻地学习和交流

• 具体的跨文化沟通行为技巧

通过学习本课程，您可以:

• 提高对个人，地域文化差异、和企业文化的认识和理解

• 通过相互欣赏和理解对方的核心价值观来改善人际关系和工作效能

• 在国际商务会议和互动中采取果断和负责的有效和文化上适当的举动

• 学习个人行为偏好如何与国际团队偏好匹配——哈理逊测评

• 了解不同的地理文化如何接近8个核心维度——文化地图

参与人员

在国际团队中工作的所有员工和管理者、以及需要开展国际业务的商务人员